Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Autohaus BRJ GMBH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir verpflichten uns, Fahrzeuge und Dienstleistungen in höchster Qualität anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zur Rückgabe und Erstattung sorgfältig, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

1. Fahrzeugkäufe

• Neufahrzeuge: Sobald ein Neufahrzeug auf Ihren Namen zugelassen wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung nicht mehr möglich – außer im Falle nachweisbarer Herstellungsfehler, die durch die Herstellergarantie abgedeckt sind.

• Gebrauchtfahrzeuge: Alle Gebrauchtwagen werden nach eingehender Prüfung verkauft. Eine Rückgabe oder Erstattung ist nur dann möglich, wenn ein wesentlicher, versteckter Mangel nachweisbar ist, der beim Verkauf nicht angegeben wurde und von einem unabhängigen Gutachter bestätigt wird.

2. Reservierungsanzahlungen

• Zur Reservierung eines Fahrzeugs ist eine Anzahlung erforderlich.

• Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Lieferung des Fahrzeugs ist aus Gründen, die Autohaus BRJ GMBH zu vertreten hat, nicht möglich.

3. Anspruch auf Erstattung

Eine Erstattung ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:

• Stornierung einer Reservierung durch Autohaus BRJ GMBH.

• Gesetzlich verankertes Widerrufsrecht gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.

• Schriftliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Autohaus BRJ GMBH.

4. Ablauf der Erstattung

• Alle Erstattungsanträge müssen schriftlich an contact@autohaus-brj-gmbh.com gestellt werden.

• Nach Genehmigung wird die Rückzahlung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Ausnahmen

Eine Rückgabe oder Erstattung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Änderung der Meinung nach Kauf und Zulassung des Fahrzeugs.

• Schäden oder Veränderungen am Fahrzeug, die nach der Übergabe durch den Kunden verursacht wurden.

• Verzögerungen bei der Finanzierungsbewilligung, die nicht von Autohaus BRJ GMBH zu vertreten sind.

6. Kontakt

Für Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

📍 Autohaus BRJ GMBH
📞 +49 (xxx) xxx xx xx
📧 contact@autohaus-brj-gmbh.com